Rujukan Laman

Undang-undang jp9p untuk akaun Malaysia

Terma jp9p menerangkan cara akaun, rekod dompet, sesi Baccarat Hidup, Gua dan transaksi FPX dikendalikan dalam wilayah yang disokong.

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarHak akses
jp9p Undang-undang jp9p untuk akaun Malaysia
SALURAN BANTUAN

Tiga saluran untuk isu dasar

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki atau rekod transaksi, gunakan saluran yang sepadan dengan jenis permintaan. Kami minta maklumat yang cukup untuk mengesan akaun tanpa membuka butiran sensitif secara berlebihan.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang terma, akses wilayah atau kemas kini profil. Kami boleh semak status sesi dan beri arahan seterusnya tanpa meminta kata laluan anda.
Emel dasar Hantar emel untuk permintaan salinan data, pembetulan butiran atau pertanyaan berkaitan kuki. Sertakan nama akaun, masa kejadian dan saluran bayaran yang terlibat supaya semakan boleh dibuat dengan tepat.
Borang pertikaian Untuk isu rekod dompet atau sesi permainan seperti Baccarat Hidup dan Jeram, gunakan borang pertikaian. Lampirkan masa transaksi, rujukan FPX atau dompet, serta ringkasan ringkas perkara yang dipersoalkan.
PENGENDALIAN DATA

Enam cara kami menjaga rekod

Pengendalian dasar kami bertumpu pada rekod yang boleh disemak: siapa mengakses akaun, bila perubahan dibuat, peranti yang digunakan dan bagaimana dompet berkaitan akaun diproses. Kami tidak meminta kod rahsia dompet melalui sembang.

Data akaun

Kami menyimpan butiran pendaftaran, log masuk dan perubahan profil untuk menyokong keselamatan akaun serta semakan pertikaian. Data yang tidak diperlukan untuk tujuan operasi tidak patut diminta daripada anda.

Kuki pelayar

Kuki membantu mengenal sesi, bahasa dan tetapan peranti. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi supaya log masuk kekal sah.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk luar biasa, perubahan kata laluan dan peranti baharu. Jika aktiviti nampak tidak selaras, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan tindakan pada akaun.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, komunikasi sokongan dan pengesahan akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh munasabah, rekod boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau butiran dompet perlu dikemas kini, hubungi kami melalui saluran akaun. Kami akan minta bukti yang sepadan sebelum perubahan dibuat pada rekod utama.

Hubungan dasar

Soalan tentang privasi, terma penggunaan atau rekod bayaran boleh dihantar kepada pasukan dasar. Kami akan jelaskan maklumat yang diperlukan, jangkaan masa semakan dan langkah seterusnya.

Soalan undang-undang sebelum buka akaun

Bahagian ini menjawab perkara dasar yang biasanya muncul sebelum anda membuka akaun atau meminta perubahan rekod. Jawapan ditulis untuk penggunaan di Malaysia dalam wilayah yang disokong, dengan rujukan kepada akses akaun, data, kuki, pembayaran tempatan dan saluran hubungan. Untuk keadaan khusus, hubungi kami dengan butiran akaun yang berkaitan.

Terma akaun meliputi pendaftaran, akses wilayah, penggunaan lobi, rekod dompet dan komunikasi sokongan. Dengan meneruskan penggunaan, anda bersetuju mematuhi terma yang dipaparkan dan sebarang kemas kini yang dimaklumkan.

Kami menggunakan data untuk mengesahkan akaun, memproses transaksi, menjaga akses log masuk dan menjawab pertikaian. Penggunaan data dihadkan kepada tujuan operasi, keselamatan, sokongan dan kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui emel dasar atau saluran akaun. Kami akan mengesahkan identiti, menentukan skop permintaan dan memberi jawapan mengikut rekod yang tersedia.

Hubungi kami sebelum membuat transaksi seterusnya jika nama atau nombor dompet tidak tepat. Kami mungkin meminta dokumen sokongan, rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan masa kejadian.

Kuki sesi membantu mengenal akaun selepas log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan mengurangkan gesaan berulang pada peranti yang sama. Jika kuki disekat, sebahagian fungsi akses mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Hantar permintaan pembetulan melalui sembang akaun atau emel dasar dengan bukti yang sesuai. Selepas identiti disahkan, kami akan menyemak rekod dan memaklumkan sama ada perubahan boleh dibuat.

Terma ini terpakai kepada penggunaan akaun di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi atau peraturan setempat berubah, akses dan fungsi akaun boleh disemak semula.